In het kort

Bij servconnect zijn wij erop uit om een unieke gebruikservaring te creëren, hiervoor verzamelen we een aantal (mogelijk) gevoelige gegevens. Servconnect bewaart deze gegevens automatisch in een database. Bij adresgegevens, wachtwoorden of soortgelijke gevoelige gegevens gebruiken we een algoritme om deze gegevens op te slaan in onleesbare tekst dit is een onomkeerbaar proces. Dit algoritme werkt in één richting. Er is geen mogelijkheid om data terug te puzzelen naar leesbare tekst.

Daarnaast verzamelen wij foutrapporten om servconnect te verbeteren. Deze rapporten worden anoniem verstuurd, er is geen mogelijkheid om dit terug te traceren naar de gebruiker.

Deze gegevens verzamelt servconnect

Dit zijn alle gegevens die servconnect verzamelt wanneer je bent aangemeld:
- Servconnect-gebruikersnaam
- Gehasht wachtwoord
- E-mailadres
- Voornaam
- Achternaam
- Profielfoto
- Servconnect-profiel biografie
- Een schatting van uw apparaat model (iPad, iPhone, Windows PC, MacBook Pro, MacBook Air, MacBook, Mac Pro, iMac of Mac mini)
- Of je mobiele apparaat plat ligt*
- Hoe vaak je een fout wachtwoord hebt ingevoerd
- Welke apps je het meest gebruikt
- Van welke communities je lid bent
- Op welke apparaten je bent aangemeld
- Als je een app met Servconnect AutoSave en/of Servconnect Continuity gebruikt, slaat servconnect op waar je mee bezig bent zodat je verder kunt werken op een ander apparaat**

* Je moet op iOS- en sommige android-apparaten toestemming geven voordat we deze gegevens kunnen benaderen, bij andere apparaten zijn deze gegevens niet beschikbaar.

** Wanneer je Continuity uitschakelt in de voorkeuren, slaan we de gegevens nog steeds op, maar is het niet meer mogelijk om verder te gaan op een ander apparaat.

ServConnect Brainstorm verzamelt

Dit zijn alle gegevens die servconnect brainstorm opslaat wanneer je bent aangemeld en brainstorm hebt geconfigureerd:
- Personen waarmee je een gesprek hebt gestart
- Personen waar je het meeste mee praat
- Alle chatberichten
- De data die je hebt verstuurd (foto's of via het 'Delen'-paneel)
- Wanneer en of je een bericht hebt gezien
- Of je op een bericht hebt gereageerd

En de andere apps?

Apps die aan een community zijn toegevoegd waar je lid van bent, hebben eigen privacyverklaringen. Servconnect minimaliseert het aantal gegevens dat apps kunnen opvragen tot:
- De communities waar je lid van bent
- Persoonlijke voorkeuren voor een app

De app krijgt nooit persoonsgegevens zoals je voornaam, achternaam, wachtwoord of e-mailadres te zien. Tevens kunnen apps niet bij elkaars bestanden tenzij je daar zelf voor kiest door bijvoorbeeld een bestand te delen via het 'Delen'-paneel.

Verbinding met ServConnect-servers

ServConnect gebruikt altijd een HTTPS verbinding om gegevens naar servers te sturen. Bij gevoelige gegevens gebruiken we 'end-to-end versleuteling'. Een aantal voorbeelden van 'gevoelige gegevens' zijn: Privé berichten, alle activiteit-gerelateerde taken (zoals: 'liken', plaatsen en uploaden).

Servconnect + Facebook

Servconnect showroom laat je occasions op je Facebook pagina plaatsen. Wij vragen toestemming om je pagina's te bekijken en bij te houden om dit process te laten verlopen zonder handelingen van de eindgebruiker. Om automatisch occasions te plaatsen moet je eenmalig inloggen via Facebook. De eerste keer dat je je aanmeldt vragen wij enkele gegevens op van je Facebook-account:
- Je e-mailadres
- Pagina info (welke je beheert)
- De mogelijkheid om pagina's aan te passen voor het plaatsen van content

- Je naam
- Je profielfoto

Je naam, profielfoto en e-mailadres gebruiken we om te verifieren dat jij of het bedrijf eigenaar is van het Facebook-account.

Je gegevens opvragen

Je kunt alle gegevens die wij van je hebben verzameld opvragen en/of permanent laten verwijderen. Neem contact met ons op via

A. Lubbers
privacy@servconnect.net

Stuur een e-mail vanaf het e-mailadres die is gekoppeld aan je servconnect-account.